Horarios SNCF: busca y reserva billetes SNCF

Puedes comprar tus billetes SNCF en la estación, en el sitio web o en la aplicación de Omio.

El servicio RogerVoice permite a las personas sordas y con discapacidad auditiva comunicarse por mensaje o de forma oral con un asesor.

El servicio Visio-T’Chat ofrece comunicación en lengua de signos francesa con un asesor, disponible de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30, excepto festivos. Este servicio ofrece, en particular, transcripción en tiempo real del habla, de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00, excepto festivos. Las personas pensionistas o reformadas de guerra se benefician de tarifas reducidas según el grado de discapacidad:

• Reducción del 50 % en caso de un grado de discapacidad entre el 25 y el 45 %
• Reducción del 75 % en caso de un grado de discapacidad superior o igual al 50 %
• Reducción del 75 % para el pasajero y el acompañante en caso de un grado de discapacidad superior al 85 %
• Reducción del 75 % para el pasajero y billete gratuito para el acompañante en caso de un grado de discapacidad del 100 %

El servicio Accès Plus es una asistencia ofrecida a personas con movilidad reducida para desplazamientos en la estación, la subida y bajada del tren, y el transporte de una pieza de equipaje de hasta 15 kilos en trayectos en trenes nacionales e internacionales. Para beneficiarte de él, contacta con el servicio Accès Plus al reservar o hasta 48 horas antes de la salida por teléfono en el 3635 (y marca #45, o di “service” y luego “accès plus”) de 7:00 a 22:00, todos los días. También puedes acceder al formulario de reserva en esta dirección. Preséntate en la estación 30 minutos antes de la salida.

Servicio Accès TER: servicio gratuito de acogida en estación y ayuda para los desplazamientos en viajes en tren y autocar TER de personas con movilidad reducida que usan silla de ruedas y son titulares de una tarjeta de discapacidad civil, movilidad inclusión, prioridad, dificultad para permanecer de pie, estacionamiento de vehículo, o de reformado o pensionista de guerra. Reserva el servicio al menos 48 horas antes de la salida y preséntate en la estación 30 minutos antes de la salida. Si tu viaje tiene lugar un martes, realiza la reserva del servicio el sábado anterior. Consulta esta página para reservar el servicio Accès TER.

Servicio Accès Plus Transilien: servicio gratuito de asistencia ofrecido a personas que viajan en silla de ruedas o presentan un grado de discapacidad del 80 % o más, y son titulares de una tarjeta de discapacidad. Servicio disponible en 375 estaciones y paradas de la región parisina, incluidas las líneas RER A, B, C, D y E, y las líneas Transilien H, J, L, N y U.

Los perros de asistencia viajan gratis a bordo de los trenes SNCF.

La mayoría de los billetes SNCF pueden utilizarse en formato electrónico durante el viaje, presentándolos directamente desde tu smartphone o la aplicación de Omio. Si tu billete debe imprimirse, se indicará durante la reserva.

Tras comprar un viaje en TER o en autobús, recibirás un número de reserva por e-mail. Este número de reserva te permitirá recoger e imprimir tus billetes en cualquier máquina amarilla de autoservicio de la estación. En la pantalla de la máquina, selecciona «Retirada de expedientes y billetes electrónicos» y luego «Retirada mediante introducción del número de expediente». A continuación, introduce el número de reserva y el nombre indicados en tu documento de confirmación.

La tarjeta bancaria utilizada para el pago no es necesaria para recoger los billetes.

Los billetes pueden imprimirse en una estación de Francia, pero algunas no tienen máquina de autoservicio. En ese caso, puedes recoger tus billetes en la taquilla durante el horario de apertura.

• Billete TGV
• Viajero titular de una tarjeta de descuento para TGV
• Billete Intercités
• Billete TER
• Billete de grupo
• Billete TGV Lyria

Los billetes solo pueden cambiarse en una taquilla SNCF de una estación en Francia. Si el nuevo billete SNCF es más barato, se te entregará un vale de caja con el importe reembolsable. Envíanos una copia a [email protected] y estaremos encantados de procesar el reembolso una vez recibido el documento.

• Cancelar o cambiar un billete TGV Loisir (1.ª y 2.ª clase): billete cambiable y reembolsable con 5 € de gastos hasta 30 días antes de la salida y con 15 € desde 30 días antes de la salida hasta el día de salida. En caso de cambio de billete, la diferencia del precio del billete corre por tu cuenta. Después de la salida, los billetes con tarifa Loisir reducido y Loisir week-end ya no son cambiables ni reembolsables.

Pro (1.ª y 2.ª clase): billete cambiable y reembolsable sin gastos hasta la salida. Pasado ese plazo, puedes cambiarlo en la estación hasta dos horas después de la salida.

Billete TGV Prems SNCF: billetes cambiables o reembolsables gratis hasta 30 días antes de la salida del tren, cambiables o reembolsables con 5 € hasta 3 días antes de la salida, cambiables o reembolsables con 15 € hasta la salida.

• Cancelar o cambiar un billete TGV como titular de una tarjeta de descuento Carte Senior+ (1.ª y 2.ª clase): billete cambiable y reembolsable sin gastos hasta la víspera de la salida. El cambio o reembolso tendrá una retención de 5 € por persona y trayecto el día de la salida. Después de la salida, billete no cambiable y no reembolsable. Carte Senior+ en vigor para presentar a bordo del tren. Billete válido solo para el tren elegido.

Carte Jeune (1.ª y 2.ª clase): billete cambiable y reembolsable sin gastos hasta la víspera de la salida. El cambio o reembolso tendrá una retención de 5 € por persona y trayecto el día de la salida. Después de la salida, billete no cambiable y no reembolsable. Carte Jeune en vigor para presentar a bordo del tren. Billete válido solo para el tren elegido.

Carte Week-End (1.ª y 2.ª clase): billete cambiable y reembolsable sin gastos hasta la víspera de la salida. El cambio o reembolso tendrá una retención de 5 € por persona y trayecto el día de la salida. Después de la salida, billete no cambiable y no reembolsable. Carte Week-End en vigor para presentar a bordo del tren. Billete válido solo para el tren elegido.

Carte Enfant+ (1.ª y 2.ª clase): billete de tren cambiable y reembolsable sin gastos hasta la víspera de la salida. El cambio o reembolso tendrá una retención de 5 € por persona y trayecto el día de la salida. Después de la salida, billete no cambiable y no reembolsable.

Carte Enfant+ (1.ª y 2.ª clase): billete de tren cambiable y reembolsable sin gastos hasta la víspera de la salida. El cambio o reembolso tendrá una retención de 5 € por persona y trayecto el día de la salida. Después de la salida, billete no cambiable y no reembolsable. Carte Enfant+ en vigor para presentar a bordo del tren. Billete válido solo para el tren elegido.

• Cancelar o cambiar un billete Intercités Standard (1.ª y 2.ª clase): sin reserva, el billete se puede cambiar sin gastos por un billete de tren con reserva, una reducción menor o una mejora de clase. En los demás casos de cambio, se aplicará una retención del 10 %. Billete reembolsable con una retención del 10 % hasta el final de su validez.

Loisir (1.ª y 2.ª clase): billete cambiable y reembolsable con 5 € de gastos hasta 30 días antes de la salida y con 15 € entre 30 días antes de la salida y el día de salida. En caso de cambio de billete, la diferencia del precio del billete corre por tu cuenta. Después de la salida, los billetes con tarifa Loisir reducido y Loisir week-end ya no son cambiables ni reembolsables.

Pro (1.ª y 2.ª clase): billete cambiable y reembolsable sin gastos hasta la salida. Pasado ese plazo, puedes cambiarlo en la estación hasta dos horas después de la salida.

Billete Prems SNCF: billetes cambiables o reembolsables gratis hasta 30 días antes de la salida del tren, cambiables o reembolsables con 5 € hasta 3 días antes de la salida, cambiables o reembolsables con 15 € hasta la salida.

Loisir Week-End: billete cambiable y reembolsable con 5 € de gastos hasta 30 días antes de la salida y con 15 € entre 30 días antes de la salida y el día de salida. En caso de cambio de billete, la diferencia del precio del billete corre por tu cuenta. Después de la salida, los billetes con tarifa Loisir reducido y Loisir week-end ya no son cambiables ni reembolsables.

• Cancelar o cambiar un billete TER Standard: sin reserva, el billete se puede cambiar sin gastos para obtener un billete con reserva, una reducción menor o una mejora de clase. En los demás casos de cambio, se aplicará una retención del 10 %. Billete SNCF reembolsable con una retención del 10 % hasta el final de su validez.

• Cancelar un billete de grupo Pack tribu: billete no cambiable y no reembolsable.

Prem's: billete no cambiable y no reembolsable.

• Cancelar un billete TGV Lyria FLEX: billete cambiable y reembolsable sin gastos antes de la salida (incluido el servicio e-billete). Después de la salida, el billete es reembolsable al 50 % en un plazo de 2 meses (excepto el servicio e-billete). Servicio e-billete: billete cambiable sin gastos hasta 30 minutos después de la salida.

SEMI-FLEX: billete cambiable y reembolsable con una retención de 20 € hasta la salida. No cambiable ni reembolsable después de la salida.

NON-FLEX: billete no cambiable y no reembolsable.

Première FLEX: billete cambiable y reembolsable sin gastos antes de la salida (incluido el servicio e-billete). Después de la salida, el billete es reembolsable al 50 % en un plazo de 2 meses (excepto el servicio e-billete). Servicio e-billete: billete cambiable sin gastos hasta 30 minutos después de la salida.

Première SEMI-FLEX: billete cambiable y reembolsable con una retención de 20 € hasta la salida. No cambiable ni reembolsable después de la salida.

Première NON-FLEX: billete no cambiable y no reembolsable.

MINI: billete no cambiable y no reembolsable.

Cada pasajero puede llevar hasta 2 mascotas. Sin embargo, tu mascota debe tener su propio billete. Si tu mascota pesa menos de 6 kg, su billete cuesta 7 €. Viaja en una bolsa o transportín que no supere los 45 x 30 x 25 cm, colocado a tus pies o sobre tus piernas. Si tu mascota pesa más de 6 kg, el precio de su billete equivale al 50 % del precio de la tarifa clásica de 2.ª clase, y viaja con bozal y colocada a tus pies. No olvides llevar siempre contigo los documentos de identificación de tu mascota, su pasaporte europeo y su certificado médico válido. Tu mascota debe estar identificada con un microchip y tener sus vacunas al día. Los perros de asistencia viajan gratis y sin billete. Ten en cuenta que no se aceptan mascotas en los viajes por Italia.

Cambios y cancelaciones: puedes cambiar el billete de tu mascota gratis hasta la víspera de la salida. Después, se aplicará una retención del 10 % hasta el final de la validez del billete SNCF. No cambiable después de ese plazo(3). El billete es reembolsable con una retención del 10% hasta el final de la validez del billete SNCF.

La Garantía de Puntualidad SNCF se aplica si tu tren TGV o Intercités llega con más de 30 minutos de retraso al destino y si ese retraso es atribuible a SNCF. Las compensaciones, que van del 25 al 75 % del precio del billete según el retraso, se realizan en forma de bono de viaje o transferencia bancaria.

La Carte Avantage Jeune está disponible para viajeros de 12 a 27 años y permite disfrutar de un descuento del 30 % en trayectos en TGV INOUI e Intercités (incluidos los billetes Prems SNCF y TGV Prems), de un descuento del 25 al 50 % en los TER, y de billetes a precio reducido a bordo de algunos TGV INOUI, DB y TGV Lyria hacia destinos europeos. Su precio es de 49 € al año.

La Carte Avantage Senior se ofrece a viajeros de 60 años o más. Permite disfrutar de un descuento del 30 % en trayectos en TGV INOUI e Intercités (incluidos los billetes Prems SNCF y TGV Prems), de un descuento del 25 al 50 % en los TER, y de billetes a precio reducido a bordo de algunos TGV INOUI, DB y TGV Lyria hacia destinos europeos. Su precio es de 49 € al año.

La Carte Avantage Adulte permite disfrutar de un descuento del 30 % en un viaje de ida en sábado o domingo, en un viaje de ida entre semana con un niño, y en viajes de ida y vuelta que incluyan al menos la noche del viernes, sábado o domingo dentro del viaje. La Carte Avantage Adulte también permite obtener un descuento para un adulto acompañante y un descuento del 60 % para un máximo de 3 niños que viajen contigo, de entre 4 y 11 años. Su precio es de 49 € al año.

La Carte Liberté permite disfrutar de precios fijos o reducidos con descuentos del 45 al 60 % según el destino y la clase de viaje en trayectos por Francia y Europa. También permite obtener un descuento del 30 % para ti y tu acompañante de viaje, y un descuento del 60 % para los niños que viajen contigo. El precio anual de la tarjeta es de 399 €.

La Carte Familles Nombreuses permite a las familias con al menos 3 hijos menores de 18 años disfrutar de un descuento del 30 al 75 % en trayectos en TGV INOUI, TER e Intercités, y de un descuento del 50 % en billetes Transilien en Île-de-France. Los gastos de gestión cuestan 19 € y la tarjeta es válida durante 3 años.